
Preguntas Frecuentes
Hemos preparado estas FAQ para responder a las preguntas más frecuentes,
para que no tenga que contactar con nosotros para esperar una respuesta.
Paris Elysees
Pedidos y Envío
Nuestros Perfumes
Varios
Paris Elysees
En esta sección encontrará preguntas relacionadas con nuestra marca.
¿Qué es Paris Elysees Parfums?
Paris Elysees Perfumes es una marca registrada desde 1991, abrimos nuestra primera página web en 2001.
Paris Elysees Perfumes & Beauty es una empresa familiar con sede en Barcelona, España.
El grupo cuenta con filiales o empresas contratadas en todo el mundo para el diseño, la fabricación y la distribución de nuestras fragancias.
Nuestros perfumes se distribuyen en India, Europa, América del Norte y del Sur, África y Asia.
¿Son los perfumes Paris Elysees perfumes "de verdad"?
Todos nuestros perfumes para hombre y mujer son creaciones auténticas y originales.
Nuestras fragancias se diseñan y crean en laboratorios asociados de Francia y Europa.
Nuestras colecciones de fragancias se esfuerzan por estar en sintonía con los tiempos y satisfacer las expectativas de nuestro público, allá donde se distribuyan.
Desde su creación, Paris Elysees se ha comprometido a ofrecer el mejor producto al precio más justo.
¿Por qué el precio es tan competitivo?
Paris Elysees concede la máxima importancia a la calidad de sus productos y a la satisfacción de sus consumidores.
Conseguimos mantener unos precios ajustados al no publicitarnos en los principales medios de revistas, periódicos o televisión (Paris Elysees tiene una fuerte presencia en las redes sociales) y al estar plenamente integrados para todo el proceso de diseño, fabricación, distribución y comunicación, en cualquier parte del mundo.
¿Prueban sus productos en animales?
Paris Elysees Parfums no utiliza ni utilizará nunca productos procedentes o derivados de la explotación animal.
Del mismo modo, no realizamos (ni realizaremos) ninguna prueba en animales.
Nuestros productos se prueban en laboratorio y cumplen las normas más estrictas del mundo: R.E.A.C.H. (Registro, Evaluación, Autorización y Restricción de Sustancias Químicas) e I.F.R.A. (Asociación Internacional de Fragancias), así como el resto de normas europeas e internacionales.
¿Cómo puedo encontrar los ingredientes de una fragancia?
La lista de ingredientes (lista INCI) está disponible en la página del producto de la fragancia en cuestión, en la pestaña «ingredientes».
La lista completa y actualizada también está disponible en todos nuestros productos.
Tenga en cuenta que Paris Elysees Parfums puede modificar la composición de un producto sin previo aviso para cumplir la legislación y la normativa local e internacional.
Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de los datos que figuran en nuestro página de contacto.
¿Los perfumes Paris Elysees contienen alérgenos?
Los productos Paris Elysees se fabrican para evitar el riesgo de alergias.
Nuestras fragancias cumplen las últimas directivas de la Unión Europea sobre sustancias alergénicas y satisfacen los requisitos de R.E.A.C.H. (Registro, Evaluación, Autorización y Restricción de Sustancias Químicas) e I.F.R.A. (Asociación Internacional de Fragancias), así como el resto de normas internacionales.
Pedidos y Envío
En esta sección encontrará preguntas relacionadas con el proceso de pedido y entrega.
¿Dónde está mi paquete?
Cuando realice un pedido en nuestra tienda en línea, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido y del pago inmediatamente después del proceso de pedido.
En cuanto hayamos entregado su paquete al transportista, le enviaremos un correo electrónico indicando el transportista, su número de seguimiento y un enlace que le permitirá seguir el progreso de su paquete.
Los plazos de entrega pueden variar de un transportista a otro y de un país a otro, pero por lo general recibirá su pedido en un plazo de 2 a 4 días laborables.
En todos los casos, si el plazo de entrega es anormalmente largo o si no dispone de información suficiente sobre su entrega, no dude en Contacto.
¿A qué países realizan envíos?
El sitio web y la tienda en línea paris-elysees.com están destinados exclusivamente al mercado europeo.
Sólo puede realizar pedidos en nuestra tienda en línea si su lugar de residencia se encuentra en uno de los siguientes países:
España / Portugal / Alemania / Bélgica / Francia / Italia / Países Bajos / Luxemburgo.
Paris Elysees Parfums se reserva el derecho de modificar la lista de países a los que realiza envíos en cualquier momento y sin previo aviso.
¿Cuáles son sus métodos y gastos de envío?
Paris Elysees Parfums sólo trabaja con proveedores de servicios reconocidos.
Utilizamos Chronopost, Colissimo (Correos de Francia) o Mondial Relay para las entregas a domicilio o en un punto de relevo en función de su país de residencia.
La entrega en punto de relevo es gratuita, pero sólo está disponible para los siguientes países:
España / Francia / Bélgica / Luxemburgo.
La entrega a domicilio cuesta 7 euros y está disponible para los siguientes países:
España / Portugal / Italia / Francia / Bélgica / Luxemburgo / Países Bajos / Alemania.
Su paquete le será entregado previa firma y presentación de un documento de identidad.
¿Qué formas de pago existen?
Puede pagar su pedido a través de nuestros socios Stripe y PayPal, no es necesario abrir una cuenta en una de estas dos plataformas para pagar su pedido.
El pago puede realizarse con Visa, Master Card o Carte Bleue.
También puede pagar su pedido mediante Apple Pay, Google Pay, Bancontact o Link.
Si dispone de una cuenta PayPal puede, en determinadas condiciones, beneficiarse gratuitamente del pago en 4x.
¿Son seguras las transacciones en paris-elysees.com?
Las transacciones en paris-elysees.com están protegidas mediante encriptación SSL o TLS para proteger la transmisión de contenido sensible, como pedidos y mensajes enviados a través del formulario de contacto.
Puede reconocer una transacción segura por el hecho de que la barra de direcciones cambia del protocolo «http» a «https», y en algunos navegadores aparece también el símbolo de un candado.
Paris Elysees Parfums no almacena ningún dato de su tarjeta de crédito y garantizamos la seguridad de su pago utilizando el sistema 3D Secure para las tarjetas Visa, Mastercard y American Express equipadas con él.
En el momento del pago se da un paso adicional que permite verificar la identidad del titular de la tarjeta y validar la transacción.
Cada banco tiene su propio sistema de autenticación. Si tiene alguna duda sobre su código 3D Secure, póngase en contacto directamente con su banco.
También se han tomado otras medidas de seguridad, que se actualizan constantemente, para proteger los datos que pasan por este sitio web.
Nuestros Perfumes
En esta sección encontrará preguntas relacionadas con nuestros perfumes y fragancias.
Consejos para aplicar el perfume
Para que tu fragancia favorita dure todo el día, sigue nuestros consejos a continuación para una aplicación óptima.
1) Dúchate o báñate y sécate la piel.
Es mejor aplicar la fragancia después de la ducha o el baño, ya que se adhiere mejor a la piel caliente.
2) Aplicar una crema hidratante.
Lo ideal es utilizar una crema hidratante neutra antes de aplicar la fragancia para ayudar a que se fije mejor a la piel.
3) Primero el perfume, luego la ropa.
Perfúmate el cuerpo antes de ponerte la ropa, para llegar más fácilmente a los puntos de pulso de tu cuerpo.
4) Aplicar perfume en los puntos de pulsación.
Los puntos de pulsación son las zonas del cuerpo donde la piel es más fina y las venas están más cerca de la superficie de la piel, creando puntos más calientes.
Aplicar perfume en las muñecas, detrás de las orejas, el cuello, los codos o las rodillas lo fijará mejor y ayudará a que irradie.
5) No te eches perfume.
Una vez aplicado el perfume, déjalo secar y nunca lo frotes, ya que estropearías su efecto.
6) Aplicar a la ropa.
Por lo general, el perfume permanece más tiempo en la ropa que en la piel, por lo que poner un poco de perfume en un pañuelo es una buena idea.
7) No abuses del perfume
No mezcles dos perfumes y no utilices más de lo necesario.
¿Cuáles son mis puntos de pulso?
¿Dónde están mis puntos de pulso?
En el interior de las muñecas, en el codo, en las sienes, bajo el lóbulo de la oreja (no detrás), en el cálido hueco del cuello, en la base de la garganta, en la parte posterior de las rodillas y donde sientas que late tu corazón.
¿Puede durar el perfume todo el día?
Un perfume puede durar de cuatro a seis horas (o incluso más), dependiendo de los ingredientes y de lo seca que esté la piel (el perfume se disipa mucho más rápido sobre la piel seca o cuando el aire es especialmente seco).
Desde el momento de la aplicación: Las notas de cabeza duran entre 5 y 15 minutos antes de disiparse.
Las notas medias, o notas «corazón», duran de dos a cuatro horas y constituyen la mayor parte de la fragancia.
Las notas de fondo suelen durar de cuatro a seis horas.
¿Cuánto dura una botella abierta?
Las fragancias no duran para siempre, pero un almacenamiento adecuado ayudará a preservar la calidad y longevidad de tu perfume.
La clave es mantenerlo alejado de la luz y el calor, por lo que el cuarto de baño o un tocador soleado NO son el lugar adecuado: las altas temperaturas afectan a las notas altas de la fragancia, haciéndolas más rancias o ácidas.
Si tienes un armario oscuro o un cajón para guardar tu perfume, es perfecto (la mejor forma de guardarlo es en la caja, o si utilizas un cajón, envuelve los frascos en un pañuelo o incluso en plástico, por poco glamuroso que sea.
Ten en cuenta que un perfume que nunca se ha abierto y se guarda en un lugar oscuro puede durar más de 40 años).
Si no puedes soportarlo, guárdalo en un estante alejado de la luz solar directa y en una habitación no demasiado calurosa.
Una vez abierto el frasco, debería durar hasta dos años (hemos tenido fragancias que han durado mucho más…).
Los aromas cítricos y ligeros se deterioran más rápido que los florales opulentos…
Puede que un frasco con pulverizador te dure más que un splash: si tocas el cristal con la piel y la grasa de tu cuerpo entra en el frasco, esto también puede afectar a la duración de tu perfume: toca con la piel el borde del frasco y no utilices el tapón para aplicarlo, ya que entrará en contacto con el contenido.
Nota: Los frascos de vidrio oscuro conservan la fragancia durante más tiempo que los transparentes.
Pero no dejes que la fragancia dure demasiado.
Recuerda que el perfume es para llevarlo y disfrutarlo.
Eau de Toilette, Eau de Parfum, Parfum... ¿Cuáles son las diferencias?
Estas descripciones se utilizan para identificar la fuerza o concentración de perfume de una fragancia.
Las concentraciones pueden variar de una fragancia a otra, pero aquí tienes una guía media.
En general, cuanto mayor sea el porcentaje, mayor será el precio, pero tenga en cuenta que las diferentes concentraciones (perfume o eau de toilette, etc.) también pueden tener notas diferentes, y no ser simplemente más débiles o más fuertes.
Extracto/perfume sólido: 20-30%.
Perfume: 15-25%.
Agua de perfume (EDP): 8-20%.
Agua de colonia (EDT): 4-15%.
Colonia (EDC): 2-4%.
After Shave: 2-4%.
Jabón: 2-4%.
Crema/loción corporal: 3-4%.
Vela perfumada: 10%.
Significado de las notas olfativas
En perfumería, las notas de salida desempeñan un papel crucial en la experiencia global de una fragancia.
A continuación te detallamos su importancia y sus características:
Significado de Top Notes
1) Primera impresión: Las notas de salida son los primeros olores que se perciben al aplicar una fragancia. Proporcionan el impacto inicial y pueden influir en la decisión del usuario de disfrutar o no de la fragancia.
2) Volatilidad: Estas notas son generalmente ligeras y volátiles, lo que significa que se evaporan rápidamente. Esto crea una apertura fresca y dinámica de la fragancia.
3) Transición: Las notas altas preparan la nariz para la llegada de las notas medias. Proporcionan una transición suave hacia capas más ricas y complejas.
4) Impacto emocional: A menudo frescas y vibrantes, las notas de salida pueden evocar emociones inmediatas como la alegría y la energía. Son esenciales para captar la atención y despertar el interés.
5) Duración: Aunque suelen durar sólo entre 15 minutos y una hora, desempeñan un papel crucial para atraer al usuario y fomentar el descubrimiento de las demás facetas de la fragancia.
Ejemplos de notas de salida
– Florales: Rosa, Jazmín, Gardenia
– Afrutadas: Manzana, Pera, Frambuesa
– Aromáticas: Menta, Albahaca, Romero
– Picante: Pimienta, Jengibre
Estas notas crean una sensación de frescor y ligereza y desempeñan un papel fundamental en la primera impresión de una fragancia.
En resumen, las notas de salida son esenciales para crear una experiencia olfativa cautivadora y memorable.
Varios
En esta sección encontrará todas las preguntas que no encajan en las otras categorías.
Instrucciones para la clasificación de envases en Europa
En todos los países europeos, las autoridades han establecido normas para clasificar los residuos.
En el caso de los perfumes Paris Elysees, nos esforzamos por reducir la cantidad de plástico y cartón necesaria para envasar nuestros productos, así como por minimizar nuestro impacto en los paquetes que enviamos.
Para clasificar nuestros productos, proceda de la siguiente manera:
– El envase de cartón y la película de plástico que protege la fragancia deben depositarse en el contenedor de reciclaje.
– La botella de vidrio debe depositarse en los contenedores públicos de reciclaje de vidrio.
El color de los contenedores y los procedimientos de recogida y clasificación varían de un país europeo a otro, así que infórmese sobre los procedimientos específicos de su lugar de residencia.
¿Envían muestras?
Con el fin de mantener precios ajustados y asequibles para todos nuestros mercados, Paris Elysees Parfums no produce muestras.
Póngase en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente si desea asesoramiento sobre nuestros perfumes.
¿Cómo ser distribuidor?
Paris Elysees Parfums siempre está buscando socios fuertes y expertos en el mercado de la perfumería.
Si desea convertirse en distribuidor de nuestros productos cosméticos y de perfumería, póngase en contacto con nosotros a través de esta dirección de correo electrónico específica: trade@paris-elysees.com
Estudiaremos su solicitud y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
¿Aún tiene preguntas?
Si no ha encontrado la respuesta a su pregunta en estas FAQ, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro Formulario de contacto.

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