Política de Envios y devoluciones de Paris Elysees Parfums

En esta página encontrará información sobre envíos y devoluciones de productos pedidos en este sitio web.
Lea atentamente esta información antes de realizar un pedido en nuestro sitio web.

TABLA DE CONTENIDOS

TL;DR
Envíos
Devolución y Reembolso

Política de Envios y devoluciones de Paris Elysees Parfums

En esta página encontrará información sobre envíos y devoluciones de productos pedidos en este sitio web.
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Entrega a domicilio

Paris Elysees Parfums ofrece entrega a domicilio en un plazo de 2 a 5 días laborables para los países que se indican a continuación:

España / Portugal / Italia / Francia / Bélgica / Luxemburgo / Países Bajos / Alemania.

Las entregas a domicilio se realizan por La Poste, Mondial Relay o Chronopost dependiendo de su dirección de entrega.
Su paquete le será entregado previa firma y presentación de un documento de identidad.

La entrega a domicilio cuesta 7€.

Entrega de puntos de recogida

Paris Elysees Parfums ofrece la entrega en un punto de relevo en un plazo de 2 a 8 días laborables para los países enumerados a continuación:

España / Francia / Bélgica / Luxemburgo.

Las entregas en punto de relevo son realizadas por Mondial Relay o Chronopost dependiendo de su dirección de entrega.
Usted elige el punto de entrega que desea y recibe un número de seguimiento y alertas por correo electrónico o SMS.
Su paquete le será entregado previa firma y presentación de un documento de identidad.

El punto de entrega Relay es gratuito.

Política de devoluciones de 30 días

Puede devolvernos su pedido en un plazo de 30 días, siempre que el/los producto(s) esté(n) sin abrir y sin usar.

Los gastos de devolución correrán a su cargo.

Los reembolsos se efectuarán una vez que hayamos recibido y comprobado su pedido.

Los reembolsos se realizan utilizando el mismo método de pago que usted utilizó.

Para más información, consulte la versión más detallada a continuación o visite nuestra página de Términos y Condiciones.

1. Información y gastos de envío

1.1 Envío gratuito

Ofrecemos entrega en punto de relevo gratuita, sin límite de compra, para los siguientes países:
España | Francia | Bélgica | Luxemburgo.
La entrega en un punto de entrega se realiza a través de la red Mondial Relay o de la red Chronopost, dependiendo de su lugar de residencia.
Dispondrá de 8 días laborables para recoger su pedido en el punto de entrega que haya seleccionado.
Su paquete le será entregado previa presentación de un documento de identidad y previa firma.

1.2 Entrega a Domicilio

La entrega a domicilio está disponible por 7 euros para los países que se indican a continuación:
Francia | Bélgica | Luxemburgo | Países Bajos | Alemania | Italia | España | Portugal.
La entrega a domicilio la realizan Correos de Francia (Colissimo estándar), Correos de Bélgica (paquetería estándar), Chronopost o Mondial Relay, según el lugar de residencia.
Su paquete le será entregado previa presentación de un documento de identidad y previa firma.

1.3 Condiciones y plazos de entrega

Enviamos sus pedidos desde nuestro centro logístico de Mouscron (Bélgica), en el corazón de Europa.
Los pedidos se procesan y envían los lunes, miércoles y viernes a primera hora de la tarde.
Los pedidos suelen llegar en un plazo de 2 a 5 días, dependiendo de dónde viva y de la época del año.

2. Devoluciones y reembolsos

(2.1) Aceptamos devoluciones de productos vendidos en este sitio web para cambio estándar o reembolso hasta 30 días después de haber realizado el pedido. A excepción de los vicios ocultos o los productos defectuosos, el producto o los productos pedidos no deben haber sido utilizados ni abiertos. El/los producto(s) devuelto(s) debe(n) estar en su embalaje original y llegar intacto(s) a nuestra dirección:
Laboratoires Paris Elysees SPRL, 10 Avenue du Château, 7700 Mouscron, Bélgica.
Tenga en cuenta que los gastos de envío correrán a su cargo.
Encontrará información detallada sobre las condiciones de devolución y reembolso en nuestro Términos y Condiciones de Venta, en particular el punto 9.
En cualquier caso, si no está satisfecho con su pedido, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente utilizando los métodos que se indican a continuación:
El formulario de contacto disponible en nuestro sitio web,
Envíe un correo electrónico a: info@paris-elysees.com
Llámenos por teléfono en Bélgica: +32 56 84 84 34 14*
*Número sin recargo, tarifas según operador.

 Política de Envíos y Devoluciones de Paris Elysees actualizada en junio de 2024.