Condiciones Generales de venta de Paris Elysees Parfums

de Paris Elysees Perfumes & Beauty SL para la tienda online paris-elysees.com
Por favor, lea y acepte estas Condiciones Generales de Contratación (CGC) antes de realizar una compra en nuestro sitio web.

1. Ámbito de aplicación e información de contacto

(1.1) Las presentes condiciones generales de venta (en lo sucesivo, «CGV» o «CGC») se aplican a todos los contratos celebrados a través de nuestra tienda en línea paris-elysees.com (en lo sucesivo, «Tienda en línea») entre nosotros, Paris Elysees Perfumes & Beauty, y usted como cliente.

(1.2) Sus condiciones generales divergentes, contradictorias o complementarias sólo formarán parte del contrato si las hemos reconocido explícitamente por escrito. El mero conocimiento de sus condiciones generales no forma parte del contrato.

(1.3) Se aplicará la versión de las CGC vigente en el momento de la celebración del contrato.

(1.4) Nuestros datos de contacto son los siguientes:

Paris Elysees Perfumes and Beauty SL.
Calle Gran de Gracia 15 / 3 / 2,
08012 Barcelona, España.
Teléfono en Bélgica: +32 56 56 84 34 34 14
E-mail: info@paris-elysees.com

Representante legal (Gerente): A. Vola | admin@paris-elysees.com

2. Clientes cualificados, volumen de pedidos

(2.1) Sólo podrá realizar pedidos en nuestra tienda en línea si actúa como consumidor adulto y no como comerciante o autónomo.

(2.2) Además, sólo aceptamos pedidos que prevean la entrega de cantidades estándar y habituales al consumidor.

3. Tramitación del pedido y celebración del contrato

(3.1) Al ilustrar y anunciar productos en nuestra tienda online, no estamos haciendo una oferta vinculante para vender estos productos. La ilustración es simplemente una invitación a realizar una oferta vinculante para comprar los productos que ha colocado en la cesta de la compra.

(3.2) En la tienda online, puede seleccionar productos y colocarlos en un carrito de la compra virtual pulsando el botón «Añadir al carrito» que aparece en la tienda online cada vez que hace clic en el icono del carrito de la compra.

(3.3) Puede iniciar el proceso de pedido haciendo clic en el icono de la cesta de la compra. Puede realizar el pedido con o sin crear una cuenta de usuario personal. En el proceso de pedido, introduzca su dirección y seleccione los métodos de envío y de pago (si hay varias opciones disponibles). Para algunos métodos de pago, se le pedirá que introduzca datos adicionales para el pago (por ejemplo, para el pago con tarjeta de crédito, el número de tarjeta, el titular de la tarjeta, la fecha de caducidad y el código CVV). Si crea una cuenta de usuario personal, sus datos de dirección se guardarán para futuros pedidos. Tras introducir los datos mencionados, accederá a una página (en lo sucesivo, «Resumen del pedido») que le mostrará de nuevo su pedido y le dará la oportunidad de identificar posibles errores de introducción. Haciendo clic en la función «Atrás» de su navegador de Internet o móvil y modificando los campos correspondientes en las páginas que se muestren a continuación, podrá modificar y corregir los productos seleccionados y sus datos antes de completar su pedido y volver a la vista general del pedido haciendo clic en los botones correspondientes de cada una de las páginas.

(3.4) Complete su pedido haciendo clic en el botón «Comprar ahora». Al hacer clic en este botón, usted presenta una oferta vinculante de compra de los productos enumerados en el resumen del pedido.

(3.5) Al hacer clic en el botón «Comprar ahora» no se formaliza un contrato de compra. Primero recibirá un acuse de recibo de su pedido por correo electrónico; este acuse de recibo no constituye una aceptación jurídicamente vinculante de su pedido. Nos reservamos el derecho de aceptar su pedido total o parcialmente, en particular si la disponibilidad de los productos que ha pedido es limitada o si no están disponibles en absoluto. El contrato de compra de un producto que usted haya pedido no se considerará celebrado hasta que usted haya recibido otro correo electrónico nuestro con la confirmación del envío del producto o hasta que usted haya recibido el producto.

(3.6) La celebración del contrato se ofrece en inglés, francés y español.

(3.7) El texto del contrato (compuesto por su pedido, un enlace a estas CGC y la confirmación de envío enviada por nosotros) es guardado por nosotros tras la celebración del contrato. El texto del contrato se pone a su disposición mediante la transmisión de sus elementos por correo electrónico.

4. Precios y gastos de transporte

(4.1) Salvo que se indique lo contrario, los precios indicados en nuestra tienda en línea incluyen el IVA legal. Estos precios no incluyen los gastos de envío, que correrán a su cargo.
Estos precios no incluyen los gastos de envío (el envío es totalmente gratuito a través de Mondial Relay o Chronopost para la entrega en punto de relevo y cuesta 7 euros a través de Correos de Francia o Correos de Bélgica para los países enumerados en el punto 1. del Aviso legal o en la sección «Envío» de nuestro Política de devoluciones).

(4.2) En cada caso, la tienda online indica si hay que pagar gastos de envío por su pedido. Si es así, también se indica el importe a pagar por los gastos de envío.

(4.3) El precio de los productos que ha seleccionado para su pedido, incluido el IVA y los gastos de envío, se resumen de nuevo en el resumen del pedido.

(4.4) Si le enviamos entregas parciales de conformidad con el apartado 6.5 de estas CGC, los gastos de envío indicados en la tienda online sólo se abonarán por la primera entrega parcial.

5. Condiciones de pago y compensación

(5.1) Sólo aceptamos los métodos de pago ofrecidos en nuestra tienda online por nuestro proveedor Stripe. Puede consultar su Política de privacidad en esta página.
Stripe utiliza Apple Pay y Google Pay como métodos de pago basados en navegador (Safari para Apple Pay y Chrome para Google Pay respectivamente), es probable que estos proveedores, por la naturaleza del método de pago basado en navegador, capturen más datos personales que la Política de Privacidad de Stripe expuesta anteriormente. Puede consultar las Condiciones Del Servicio (CDS) así como su política de privacidad siguiendo los enlaces que aparecen a continuación:
CDS Stripe para Apple Pay: https://stripe.com/apple-pay/legal
CDS Apple Pay: https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/
CDS Google Pay: https://androidpay.developers.google.com/terms/sellertos
Es probable que Paris Elysees añada en el futuro nuevos métodos de pago para su tienda en línea, cuyas condiciones de uso se añadirán a esta página en cuanto se pongan en práctica.

(5.2) El precio de compra vence en el momento de la formalización del contrato de compra.

(5.3) Sólo puede compensar pagos con reclamaciones que (a) hayan sido reconocidas por una sentencia declaratoria, estén listas para sentencia o sean indiscutibles para nosotros, o (b) se deriven de la misma relación contractual que nuestra reclamación con la que pretende compensar.

6. Entrega – Plazos de entrega – Entregas parciales

(6.1) La entrega se realiza en la dirección de entrega que haya indicado durante el proceso de pedido o en el punto de entrega seleccionado.

(6.2) Si no hemos especificado un plazo de entrega diferente en el proceso de pedido o en la confirmación de envío, el plazo de entrega es de aproximadamente 2 a 5 días laborables a partir de la confirmación de envío.

(6.3) Nuestras entregas las realizan empresas de transporte. Enviamos tus pedidos con Correos de Francia (Colissimo) y Correos de Bélgica (paquete estándar) para la entrega a domicilio y utilizamos Mondial Relay o Chronopost para la entrega en punto de relevo. Su paquete le será entregado contra firma, con presentación de un documento de identidad en todos los casos.

(6.4) En cuanto entreguemos a la empresa de transporte en cuestión los productos que se le van a entregar, recibirá una confirmación de envío por correo electrónico y/o por teléfono, así como un enlace de seguimiento con el que podrá seguir el estado del envío.

(6.5) Tenemos derecho a enviar entregas parciales en la medida en que sea razonable para usted.

(6.6) Encontrará información detallada sobre las condiciones de envío y devolución en la página correspondiente. Política de devoluciones y reembolsos

7. Cláusula de autoentrega

(7.1) Por la presente, quedamos liberados de nuestra obligación contractual de entregar un producto solicitado por usted si se cumplen todas las condiciones siguientes: (a) obtenemos el producto de un vendedor anterior, (b) hemos suscrito un acuerdo de compra adecuado con el vendedor anterior para el producto antes de suscribir el acuerdo con usted, (c) el vendedor anterior no nos entrega el producto, y (d) no somos responsables de la falta de entrega por parte del vendedor anterior.

(7.2) En caso de que nuestra obligación de entrega caduque de conformidad con el apartado 7.1, le notificaremos sin demora la falta de disponibilidad del Producto y le reembolsaremos sin demora cualquier pago ya realizado por usted por el Producto y su entrega.

8. Conservación de la propiedad

Los productos entregados siguen siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro del precio de compra.

9. Derecho de revocación e instrucciones de revocación

(9.1) Al celebrar contratos a distancia, los consumidores tienen un derecho legal de revocación para la compra de productos como los ofrecidos en nuestra tienda en línea. Por la presente le informamos de este derecho de revocación de conformidad con las disposiciones legales:

Instrucciones de revocación

Derecho de revocación

Usted tiene derecho a revocar el presente contrato en un plazo de treinta días sin necesidad de indicar los motivos.
El plazo de revocación es de treinta días a partir del día en que usted, o un tercero designado por usted que no sea el transportista, tomó posesión de las mercancías.
Para ejercer su derecho de revocación, debe informarnos:

Paris Elysees Perfumes and Beauty SL.
Calle Gran de Gracia 15 / 3 / 2,
08012 Barcelona, España.
Teléfono en Bélgica: +32 56 56 84 34 34 14
E-mail: info@paris-elysees.com

Puede revocar este acuerdo mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, carta enviada por correo postal o electrónico). También puede utilizar el formulario de revocación estándar de la sección 9.2 de estas CGC, pero no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de revocación, basta con que nos envíe la comunicación informándonos del ejercicio de su derecho de revocación antes de que expire el plazo de 30 días a partir de la recepción de la mercancía.

Consecuencias de la revocación

Si rescinde el presente Contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (salvo los gastos adicionales en que incurra por haber elegido un tipo de envío distinto del envío estándar más barato que ofrezcamos), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la fecha de recepción de la comunicación en la que se nos informe de la rescisión del presente Contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde explícitamente otra cosa con usted, y en ningún caso se le cobrará una comisión por este reembolso. Podremos retener este reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Deberá devolver o entregar los bienes sin demora y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que nos haya informado de la revocación del presente contrato.

Laboratoires Paris Elysees SPRL.
10 Avenue du Château,
7700 Mouscron, Bélgica.
Teléfono: +32 56 56 84 34 34 14
E-mail: info@paris-elysees.com

Se considera cumplido el plazo si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.

Los gastos de devolución correrán a su cargo.

Usted sólo será responsable de la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor es atribuible a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para determinar su estado, propiedades o correcto funcionamiento.

(9.2) A continuación le facilitamos el formulario de revocación estándar, tal y como se especifica en las instrucciones de revocación de la sección 9.1 de las presentes CGC.

Formulario normalizado de revocación

(Si desea revocar el contrato, rellene/copie este formulario y envíenoslo a la dirección indicada más abajo).

Paris Elysees Perfumes and Beauty SL.
Calle Gran de Gracia 15 / 3 / 2,
08012 Barcelona, España.
Teléfono: +32 56 56 84 34 34 14
E-mail: info@paris-elysees.com

Por la presente, yo/nosotros (*) revoco/revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) relativo a la compra de los siguientes bienes (*)
– Número de pedido,
– Pedido el (*)/recibido el (*),
– Nombre del consumidor,
– Dirección del (de los) consumidor(es),
– Firma del (de los) consumidor(es) (sólo para la comunicación en papel),
– Fecha.
(*) Táchese lo que no proceda.

10. Responsabilidad por defectos

(10.1) Sus derechos y reclamaciones en caso de defectos en los productos adquiridos vienen determinados por la normativa aplicable, pero están sujetos a la condición de que se apliquen las limitaciones y exclusiones establecidas en la sección 11 de estas CGC en caso de reclamaciones por daños y perjuicios.

11. Rendición de cuentas

(11.1) En todos los casos de responsabilidad contractual y extracontractual, nuestra responsabilidad por dolo y negligencia grave viene determinada por las disposiciones legales.

(11.2) En todos los demás casos -salvo que se disponga lo contrario en el apartado 11.3 de estas CGC- sólo responderemos por el incumplimiento de una obligación contractual cuyo cumplimiento permita la correcta ejecución del contrato y en la que usted, como cliente, pueda confiar de forma general (la denominada obligación cardinal), pero limitada a la sustitución de los daños típicos y previsibles.

(11.3) Las limitaciones y exclusiones de responsabilidad antes mencionadas, que se desprenden del apartado 11.2 de estas CGC, no afectan a nuestra responsabilidad por daños resultantes de (a) lesiones a la vida, la integridad física o la salud, (b) de conformidad con la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos y (c) garantías de calidad y/o durabilidad.

12. Servicio posventa y reclamaciones

Puede utilizar los datos de contacto indicados en el punto 1.4 para ponerse en contacto con nosotros por carta, teléfono o correo electrónico si tiene alguna pregunta, comentario o queja, o para solicitar cualquier otra información sobre sus pedidos o nuestras entregas.

13. Resolución de litigios en línea

Si tiene un litigio con nosotros, puede intentar llegar a un acuerdo extrajudicial utilizando el sitio web de resolución de litigios en línea («RLL») de la Comisión Europea. Puede encontrar el sitio web ODR en la siguiente dirección http://ec.europa.eu/odr.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Se aplica la legislación española, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si, en el momento de realizar su pedido, usted tiene su residencia habitual en un país distinto del Reino de España, la elección de la ley en la primera frase no afecta al uso de la ley vinculante de ese país.

 Condiciones Generales de Paris Elysees Parfums actualizadas en junio de 2024.